Pessoas com Síndrome de Down encontram oportunidade de desenvolvimento na Arcos Dorados

Para celebrar o Dia Internacional da Síndrome de Down (21/3), operadora do McDonald’s compartilha a história de colaboradores que tiveram a chance de crescer pessoalmente e profissionalmente na companhia

Pioneira na contratação de pessoas com deficiência, a Arcos Dorados, franquia que opera a rede McDonald’s em 20 países da América Latina e Caribe, celebra o Dia Internacional da Síndrome de Down (21/3) e reforça a importância de estimular a inclusão dessas pessoas em todos os âmbitos da sociedade, principalmente no mercado de trabalho, com igualdade de direitos e oportunidades. Consciente do potencial que tem para impactar positivamente a vida de milhares de pessoas, a companhia tem como uma de suas prioridades, não só a empregabilidade de pessoas com deficiência, mas o acolhimento, capacitação e desenvolvimento da carreira desses profissionais.

Atualmente são mais de 1.800 funcionários com diferentes tipos e graus de deficiência no quadro de colaboradores do Brasil, sendo que 72% têm deficiência intelectual. Desses, 55 colaboradores têm síndrome de down e estão construindo uma jornada positiva junto à companhia, se desenvolvendo profissionalmente e pessoalmente e alcançando transformações positivas em suas vidas. Esse resultado é possível pois a companhia opera sob a filosofia Cooltura de Serviço, que incentiva que cada indivíduo se sinta à vontade para se expressar conforme se identifique e se sinta bem, gerando bons momentos sendo quem são em um ambiente de trabalho seguro e respeitoso, assim, alcançando seu máximo potencial. Para que isso aconteça, a empresa não mede esforços e discute modelos efetivos de trabalho, criando oportunidades para as pessoas com deficiência, capacitando-as e sendo um agente facilitador nesse processo para que elas possam se desenvolver e descobrir suas habilidades.

Desde o início do processo seletivo, as pessoas com deficiência recebem um olhar individualizado. Para isso, a companhia dispõe de uma equipe de profissionais dedicados à captação, contratação e acompanhamento dessas pessoas, que contempla gestores de inclusão, médicos do trabalho, enfermeiros e gerentes selecionadores, além de oferecer treinamento adaptado à condição de cada um, sem limite no tempo de aprendizagem. Além disso, por meio do programa Inclusão Além da Cota, a Arcos Dorados busca criar posições de trabalho e ampliar as oportunidades de desenvolvimento para pessoas com deficiência, além de contemplar uma série de ações afirmativas para ampliar a experiência desses profissionais na empresa.

Jornada de sucesso

A experiência com pessoas com deficiência integrando os times de funcionários nos restaurantes da rede tem sido extremamente bem-sucedida. A marca coleciona verdadeiros cases de sucesso e belíssimas histórias de vida, de transformação e de carreiras construídas por esses colaboradores ao longo dos anos trabalhando na rede.

Em Sertãozinho, por exemplo, a Arcos Dorados contribuiu para o amadurecimento profissional e pessoal de Leonardo Mantovani. Em setembro de 2022, ele encontrou sua primeira oportunidade no mercado de trabalho como Atendente no McDonald 's. Aos 24 anos, Leo, como é conhecido por todos, conta que fez muitos amigos e que antes de entrar no restaurante tinha vergonha de conversar. “Aqui no Méqui é legal, fiz muitos amigos, aprendi um trabalho. Antes eu tinha vergonha de conversar com pessoas, hoje não tenho mais, estou muito feliz. Eu gosto quando chego e meus amigos me dão “Oi”, também gosto de apresentar os pedidos. A minha família e amigos sempre vão me ver trabalhar”, conta o jovem.

Filho único, Leo sempre contou com o empenho e apoio de seus pais, Karina e Marcelo Mantovani, para seu desenvolvimento e inclusão na sociedade. “Há 24 anos, o mundo era diferente. Vivenciamos situações desafiadoras com relação à inclusão dele com a não-aceitação por escolas particulares, e até mesmo de mães de outras crianças que não aceitavam meu filho”, conta Karina.

Quando tinha 10 anos, os pais optaram por matriculá-lo na APAE (Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais) e em quatro meses ele foi alfabetizado e se desenvolveu. Ao longo da vida, Leonardo sempre foi muito estimulado a ler e a escrever. Karina reconhece os inúmeros desafios do processo de inclusão de pessoas com deficiência nas companhias e conta que durante muitos anos buscou oportunidades para que o filho entrasse no mercado de trabalho. “São raras as empresas que oferecem oportunidade para pessoas que têm síndromes e déficits. Sou muito agradecida, pois além da oportunidade, Leonardo foi realmente acolhido e incluído. As empresas possuem um importante papel social no processo de inclusão, pois são responsáveis por quebrar bolhas e, com elas, os pré-conceitos. Leo não se sente diferente e isso é muito especial para ele e para mim”, pontua.

Com os primeiros salários, Léo conta que fez sua festa de aniversário e comprou seu primeiro celular. Com todo o seu desenvolvimento junto à APAE e a oportunidade dada pelo McDonald 's, ele perdeu a timidez e hoje grava vídeos para o Tik Tok, onde já tem oito mil seguidores.